1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (được mã hoá — chúng tôi không đọc được mật khẩu của bạn). Nếu đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận email và tên từ tài khoản Google của bạn.
- Thông tin thanh toán: giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác. 9Listening chỉ lưu trạng thái đơn hàng và dịch vụ bạn mua — không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng.
- Nội dung bạn gửi: email hỗ trợ, báo lỗi nội dung, góp ý.
Dữ liệu sinh ra khi bạn học
- Dữ liệu học tập: câu trả lời, kết quả bài, tầng độ khó hiện tại của từng kỹ năng, lịch sử luyện tập và lịch ôn lại.
- Dữ liệu kỹ thuật: cookie phiên đăng nhập, loại thiết bị/trình duyệt và log truy cập cơ bản phục vụ bảo mật và vận hành.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Vận hành việc học: dữ liệu học tập là đầu vào để hệ thống chọn bài đúng trình độ, điều chỉnh tầng độ khó và lên lịch ôn tập cho bạn — đây là lý do tồn tại chính của việc thu thập.
- Quản lý tài khoản và dịch vụ: xác thực đăng nhập, ghi nhận quyền truy cập trả phí của bạn, gửi email giao dịch (xác nhận đơn hàng, thông báo liên quan tới dịch vụ bạn đã mua...).
- Email cập nhật & ưu đãi: thỉnh thoảng chúng tôi gửi email về tính năng mới hoặc ưu đãi. Mọi email loại này đều có link huỷ đăng ký một chạm ở cuối thư; huỷ đăng ký không ảnh hưởng email giao dịch bắt buộc.
- Cải thiện sản phẩm: thống kê tổng hợp, ẩn danh (ví dụ: tỉ lệ sai của một câu hỏi) để cải thiện chất lượng đề và giải thích.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:
- Các nhà cung cấp hạ tầng phục vụ vận hành (lưu trữ máy chủ, cổng thanh toán, dịch vụ gửi email) — theo phạm vi tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
4. Cookie
9Listening dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn của bạn (ví dụ tuỳ chọn "duy trì đăng nhập"). Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; khi đó bạn cần đăng nhập lại.
5. Lưu trữ và bảo vệ
- Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa, kết nối mã hoá HTTPS toàn trang, và sao lưu định kỳ.
- Mật khẩu được băm một chiều theo chuẩn; quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ được giới hạn tối thiểu.
- Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ và tối đa 24 tháng sau lần hoạt động cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn (ví dụ dữ liệu hoá đơn).
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Xem và sửa thông tin tài khoản trong phần cài đặt tài khoản.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh, chúng tôi xoá trong vòng 30 ngày (một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ theo quy định kế toán).
- Rút lại đồng ý nhận email cập nhật bất kỳ lúc nào qua link huỷ đăng ký.
Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu tới info@9listening.com từ chính email tài khoản của bạn.
7. Trẻ em và người học dưới 18 tuổi
Dịch vụ hướng tới người học IELTS nói chung, bao gồm học sinh. Nếu bạn dưới 18 tuổi, hãy sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu ngoài phạm vi nêu tại mục 1 đối với bất kỳ người dùng nào.
8. Thay đổi chính sách
Khi chính sách này thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật tại trang này kèm ngày cập nhật mới và thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp tới quyền của bạn.
Câu hỏi về quyền riêng tư: info@9listening.com — tiêu đề [Bảo mật].